Pregunta Frecuentes

Servicios de Limpieza - Pregunta Frecuentes

Nuestro servicio estándar contempla limpieza general de salas, dormitorios, cocina y baños: desempolvar superficies visibles, aspirar o barrer/ trapear pisos, limpiar lavabos, sanitarios y duchas, vaciar basura. Para limpieza más profunda, se pueden añadir tareas especiales. (Ver tareas tipo según guías de limpieza profesional)
Depende del uso y del orden de tu hogar. Podemos programar semanal, quincenal, mensual o según necesidad. Una frecuencia regular mantiene mejor el hogar limpio y reduce el esfuerzo acumulado.
Sí. Proveemos los insumos básicos y nuestros equipos, salvo que el cliente prefiera que usemos sus productos o tenga requisitos especiales (ej. ecológicos, sin químicos fuertes). Es importante comunicarlo con anticipación.
No hay problema. Podemos acudir según lo acordado si prefieres, dejar una persona mientra hacemo el servicio Solo pide las instrucciones claras También puedes permanecer en casa si lo prefieres.
El precio depende del tamaño del hogar, estado de limpieza actual, frecuencia del servicio, tareas especializadas, etc. En muchas empresas de limpieza doméstica se cotiza tras una visita o información detallada.
Nuestro equipo está entrenado para trabajar con cuidado y respeto por tus bienes. En caso improbable de daño, contamos con un protocolo para evaluar el incidente y dar seguimiento adecuado. Nuestro objetivo es responsabilidad y transparencia.

Sí. Sólo solicita el cambio o cancelación con la antelación previamente acordada (por ejemplo 24-48 horas) para evitar cargos por cancelación tardía y para que podamos reorganizar nuestro equipo. Las condiciones concretas se establecen en el contrato o acuerdo de servicio.

Todo nuestro personal está seleccionado cuidadosamente, capacitado en técnicas de limpieza profesional y supervisado. Además mantenemos protocolos de confiabilidad e higiene. Es importante para nosotros que tú te sientas seguro en tu propio hogar.

En esos casos se agenda como “limpieza profunda” o “post-mudanza”, que incluye tareas más exhaustivas (por ejemplo limpieza de interiores de armarios, detrás de mobiliario, detalles de azulejos, etc.). Normalmente este servicio requiere más tiempo y puede costar más que una visita de mantenimiento.

Te recomendamos recoger objetos personales, ropa, documentos y cualquier artículo de valor. Esto permite que el personal trabaje de forma más ágil y sin riesgo de extraviar pertenencias. No necesitas limpiar previamente, solo despejar las áreas de trabajo.

Sí, es muy útil. Puedes anotar tus prioridades (por ejemplo, “prestar atención al baño principal” o “no mover ciertos adornos”). También indícanos si hay zonas restringidas o productos preferidos. Una breve lista ayuda a que el servicio se adapte perfectamente a tus necesidades.

Pequeños hábitos ayudan a prolongar los resultados: ventilar a diario, limpiar derrames al momento, usar felpudos en entradas y mantener rutinas cortas de orden. Así tu hogar se mantiene limpio por más tiempo hasta la siguiente visita.

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